آموزش هک رشد
آموزش هک رشد
دوره هک رشد
دوره هک رشد
اصطلاح هک رشد (Growth Hacking):
تعریف شان الیس از هکر رشد:
شان الیس (Sean Ellis) مدیر عامل GrowthHackers اصطلاح “هکر رشد” را در سال 2010 معرفی کرد:
“هکر رشد فردی است که تمام فکر و اعمالش برای رشد سریع شرکت برنامه ریزی شده باشد. تمام تصمیم های یک هکر رشد در جهت خلق رشد است.”
فرآیند هک رشد
برای اینکه بتوانیم فاز های مختلف قیف هک رشد را بهتر درک کنیم ابتدا یک نمای کلی از فرآیند هک رشد را بررسی خواهیم کرد.
وقتی اعضای تیم هک رشد خود را انتخاب کردید، باید بدانیم آنها دقیقاً چه کاری باید انجام دهند؟ فرآیند هک رشد مجموعه خاصی از فعالیت‌ها را فراهم می‌کند که تیم‌های رشد باید برای یافتن فرصت‌های رشد جدید، و تقویت وضعیت موجود، از طریق آزمایش‌های سریع برای یافتن بهترین عملکردها، انجام دهند. این فرآیند یک چرخه پیوسته شامل چهار مرحله کلیدی است:
(1) تجزیه و تحلیل داده ها و جمع آوری بینش (Analysis).
(2) ایده پردازی (Ideate).
(3) اولویت بندی آزمایش (Prioritize).
(4) اجرای آزمایش‌ها (Test).
حال، برای بررسی نتایج و تصمیم‌گیری در مورد مراحل بعدی، به مرحله تجزیه و تحلیل داده ها برمی‌گردد. در این مرحله، تیم به دنبال برندگان اولیه می‌گردد و در زمینه‌های نوید بیشتر سرمایه‌گذاری می‌کند، در حالی که به سرعت آن‌هایی را که نتایج ضعیف نشان می‌دهند کنار می‌گذارد. با ادامه روند، تیم رشد برنده های بزرگ و کوچک را در طول زمان ترکیب می کند و یک چرخه با فضیلت از نتایج همیشه بهبود یافته ایجاد می کند.
تیم با گرد هم آمدن برای یک جلسه رشد منظم، روند را در مسیر خود نگه می دارد. جلسات تیم، که معمولاً باید هفته‌ای یک‌بار برگزار شوند، یک انجمن سختگیرانه برای مدیریت فعالیت‌های آزمایشی تیم، بررسی نتایج و تعیین اینکه کدام هک‌ها را امتحان کنید، فراهم می‌کند. تمرین جلسه ایستاده، که بخشی از روش توسعه نرم افزار چابک است (agile software development method)، می تواند به راحتی برای هک رشد سازگار شود. مانند توسعه نرم‌افزار چابک، جایی که تیم از جلسات برنامه‌ریزی اسپرینت برای سازماندهی کارهای آتی خود استفاده می‌کند، جلسات رشد به تیم رشد اجازه می‌دهد تا به طور مشابه پیشرفت را تا به امروز بررسی کند، آزمایش‌ها را اولویت‌بندی کند و سرعت آزمایش خود را حفظ کند.
تعریف اندرو چن از هک رشد:
اندرو چن (Andrew Chen) هک رشد را اینطور تعریف می کند:
هکر رشد یک معاونت بازاریابی نوین است.
گام‌های استراتژی هک رشد از نظر رایان هالیدی (Ryan Holiday):
گام اول: ایجاد حداقل محصول پذیرفتنی (MVP)
گام دوم: کشف هک رشد خود
گام سوم: تبدیل 1 به 2 و 2 به 4 (وایرال شدن)
گام چهارم: حفظ مشتریان و بهینه سازی
گام پنجم: مستقیم سراغ منابع اصلی این رشته بروید
مراحل هک رشد
۱- تعیین اهداف هک رشد
۲- بررسی موقعیت فعلی
۳- استفاده اهرمی از نقاط قوت
۴- برنامه ریزی برای اهداف تعیین شده هک رشد
۵- شروع و اجرای برنامه های هک رشد
نوآوری در هک رشد
فناوری های نوظهوری چون شبکه بلاکچین، اینترنت اشیاء (IoT)، هوش مصنوع (Artificial Intelligence)، یادگیری ماشین (Machine Learning)، یادگیری عمیق (Deep Learning)، متاورس (Metaverce)، عرضه محصولات مجازی NFT و دیگر فناوری های نوظهور باعث شدند تا فضای کسب و کارها به سمت اتوماسیون سازی (Automation)، دیجیتالی سازی (Digitization) و هوشمندسازی (Intelligentization) مبتنی بر علم داده (Data Science) که لازمه تحول دیجیتال (Digital Transformation) در شروع انقلاب صنعتی چهارم است، سوق داده شوند.
در این خصوص هک رشد ستاره شمالی (Northstar Business) با مشاوره مدیریتی، آموزش و پیاده سازی رشد و توسعه کسب و کارها بخصوص در حوزه تجارت الکترونیک (E-Commerce) و تجاری سازی انواع ایده ها و مدل های تجارت الکترونیک بخصوص در پلتفرم های نوظهور مانند اینترنت اشیاء (IoT)، یادگیری ماشین، هوش مصنوعی و هوشمندسازی مراحل مختلف قیف بازاریابی، خدمات خود را بصورت سفارشی‌سازی شده در حوزه‌های هک رشد، طراحی و پیاده سازی فرآیندهای بازاریابی و فروش نوین، دیجیتال مارکتینگ، گیمیفیکیشن (Gamification)، معماری برند و آموزش نیروهای متخصص، ارائه می دهد.
هک رشد استارتاپ
استراتژی‌های هک رشد برای استارت‌آپ‌هایی که موفقیت را تضمین می‌کنند:
به منظور گسترش یک کسب و کار، برای کارآفرینان بسیار مهم است که محصولات خود را به طور موثر بازاریابی کنند و تنها راه نجات هک رشد استارتاپ است. چالش های زیادی در این راه وجود دارد، با این حال، مقیاس پذیری با این بهترین استراتژی های هک رشد امکان پذیر است.
به منظور دستیابی به مخاطبان انبوه، کارآفرینان باید از تکنیک های مختلف هک رشد استفاده کنند. اگرچه برخی از این تکنیک‌ها تنها چند سالی است که وجود دارند، با این وجود، ثابت کرده‌اند که نقشی حیاتی در رشد کسب‌وکارهای امروزی دارند.
بسیاری از کارآفرینان آنها را به بخشی جدایی ناپذیر از گسترش کسب و کار خود تبدیل کرده اند، زیرا نتایج مثمر ثمری را مشاهده کردند، و زمان آن فرا رسیده است که شما نیز این کار را انجام دهید.
کارآفرینان هک های مختلف رشد را جستجو می کنند و می خواهند با جمع آوری میلیون ها مشتری که درآمد آنها را افزایش می دهد، به سرعت رشد کنند. ایده های هک رشد برای کسب و کارها یک عنصر اثبات شده موفقیت است. اما هر کسب و کاری نمی تواند این هک های رشد بازاریابی را به بهترین شکل اجرا کند.
استراتژی های هک رشد برای امتحان کردن:
– قبل از راه اندازی لیست ایمیل برای ارسال تهیه کنید
– اهرم بازاریابی ارجاعی یا Referral Marketing استفاده کنید
– مشارکت های تجاری جدید ایجاد کنید
–
در رویدادهای انجمن ها (فروم ها) شرکت کنید
–
یک جامعه رسانه اجتماعی بسازید
–
رقبای خود را دنبال کنید
–
یک استراتژی محتوای تهاجمی ایجاد کنید
–
با اینفلوئنسرها کار کنید
–
برای فرصت های مطبوعاتی از سایت های خبری استفاده کنید
–
برای مشتریان خود هدیه بفرستید
راهکارهای هک رشد
راهکارهای هک رشد شامل تکنیک های آنلاین و بعضاً آفلاینی می باشد که کمک به رشد سریع کسب و کار و یا استارتاپ شما می کندکه در ذیل به مهمترین آنها می پردازیم:
– افزایش ترافیک و یا بازدید از سایت شما
– تلاش در شبکه ها اجتماعی به منظور ارجاع به وب سایت
– تولید سرنخ ها یا همان Lead generation
– افزایش نرخ تبدیل
– مطالعه و بهینه سازی UI/UX (تجربه کاربری و رابط کاربری)
– استفاده از ابزارهای جذب مشتری مانند سئو (SEO)، تبلیغات آنلاین و غیره
– ابزارهای بازاریابی ایمیلی یا Email Marketing
– درگیرسازی ذهن کاربر به منظور هدایت به سمت افزایش نرخ تبدیل با روشهایی چون گیمیفیکیشن (Gamification)
– و دیگر موارد…
تیم هک رشد
در مراحل اولیه یک استارتاپ یا کسب و کار در مهارتهای رشد، هیچ تیمی وجود نداشت. تعدادی از افراد و بنیانگذاران استارتاپ ها بودند که ایده ها، گردش کار و تاکتیک های لازم را در کنار هم قرار می دادند.
برخی از این افراد خود را “هکرهای رشد” به شیوه ای زبان به زبان معرفی می کنند.
با افزایش مهارتها، واضح بود که برای انجام هرگونه اثر کارآمد، به ویژه در زمینه محصول فضای رشد بزرگتر، پیچیده‌تر و کامل تر می شد. بنابراین باید گروههای کاملی از افراد را سازماندهی کنید.
به معنای دیگر فضای رشد با پیشرفت استارتاپ از فرد یا همان واژه قدیمی هکر رشد به تیم رشد تبدیل خواهد شد.
بنابراین تیم رشد بوجود آمد، با این فلسفه که شما نمی خواهید یک نابغه تنها با همه اهرم ها، و یک تیم خیلی محدود از همراهان باشید. در عوض، باید سازمانی با مجموعه وسیعی از مهارت ها ایجاد کنید.
همانطور که در تصویر مقابل پیداست، برای اکثر مأموریت های یک تیم رشد، شما به نقش های عملکردی مختلف برای تامین نیازهای استارتاپ نیاز دارید که به شرح دیل می باشد:
1- محصول: مدیر محصول که مسئول نقشه راه و آزمایش MVP است.
2- بازاریابی: بازاریاب رشد، یک بازاریاب همه کاره با تخصص در کانال های بازاریابی آنلاین (از بازاریابی پولی “Paid Media” گرفته تا SEO یاایمیل مارکتینگ و غیره.
3- مهندسی: مهندس رشد، مهندسی که بر تصمیمات فنی و اجرای آزمایش ها متمرکز شده است.
4- داده ها: تحلیلگر داده های رشد، یک تحلیلگر بر ایجاد بینش کاربران و لیدها تمرکز می کند. (هم در سطح کلان چرخه عمر کاربر و هم در سطح خرد)
شما همه این افراد را در تیم های جداگانه ترکیب کرده و سازماندهی می کنید. تریکب آنها با هم شما را به یک سازمان رشد تبدیل می کند.
اعضای دیگر که خارج از تیم رشد می باشند ولی در تیم سازی مورد نیاز است، شامل تیم مالی، تیم برنامه ریزی، تیم تولید محصول یا خدمات و تیم های لجستیک برای محصولات فیزیکی و غیره.
اصول هکرهای رشد
ده اصل کلیدی هکرهای رشد:
1- خلاق بودن
2- هکرهای رشد منتظر نمی مانند تا شخص دیگری فرصت ها را با آنها به اشتراک بگذارند.
3- آنها روش هک رشد منحصر به فرد خود را به سرعت و در ابتدای راه کشف می کنند.
4- کنجکاو اهل کشف موضوعات جدید نوآور و فناورانه هستند.
5- هکرهای رشد بسیار همدل می باشند.
6- بسیار آینده نگر و سناریو محور هستند.
7- منطقی و مقاوم هستند.
8- در فرآیندها یکپارچگی را رعایت می کنند.
9- تفکر تجزیه و تحلیل دارند.
10- آزمایش زودهنگام با ایجاد حداقل محصول پذیرفتنی (MVP) را سریع پیاده سازی می کنند.
بنیانگذاران هک رشد
شان الیس (Sean Ellis)
اندرو چن (Andrew Chen)
رایان هالیدی (Ryan Holiday)
تعریف هک رشد
هک رشد مجموعه ای از تکنیک‌هایی‌است که با استفاده از تفکر تحلیلی و سنجه‌های کلیدی برای فروش بیشتر محصول یا خدمات مورد استفاده قرار می گیرد.
هک رشد استراتژی و تاکتیک هایی است که به کار برده می شود تا به یک هدف رسیده و آن هدف هم فقط “رشد” است.
هک رشد، آزمایش کردن کانال‌های مختلف بازاریابی و فروش (Sales and Marketing Channels) در جهت توسعه محصول/خدمات و بازار است، به شکلی که به بیشترین کاربر، مشتری راغب و درآمد برسیم.
همانطور که در همه این تعاریف می بینیم، همه آنها در یک چیز مشترک هستند: “تلاش برای رسیدن به رشد”.
این تلاش با آزمایش و تحلیل روش های مختلف و در نهایت انتخاب یک یا دو روش برای اجرا، بدست می آید. نتیجه این آزمایش ها، رشد استارتاپ‌ها، کسب‌و‌کارها و یا محصولات (خدمات) میباشد.
برای جزئیات بیشتر و درک بهتر هک رشد به مقاله “هک رشد Growth Hacking” مراجعه فرمایید.